Hello tout le monde,

Bon voilà comme promis je vous faire part de mon expérience qui m’a couté beaucoup de temps et d’énergie pour arriver à avoir gain de cause aux finales et aussi pour sensibiliser car les erreurs n’arrivent pas qu’aux autres comme on dit.

Alors lundi 27 janvier j’ai voulu faire un dépôt de 255 USDC de mon compte Bitget à KuCoin pour pouvoir reprendre mes positions sur la crypto THETA suite a mon départ de Binance.

Vous allez me dire mais pourquoi tu ne la pas fait sur Bitget et bien tous simplement parce que sur Bitget THETA est disponible qu’en futur pour le moment tous simplement égale pas de spot.

Revenons à nos moutons, je disais, dépôt de 255 USDC de Bitget à KuCoin jusqu’à la pas de problème pour moi.

Me voilà donc en mode concentration pour suivre toutes les étapes avec bien choisir USDC, bien mettre la somme de 255, bien m’assurer que les adresse était les bonnes puis confirmation d’envoi, et là au bous de 5 puis 10 et puis 25 minutes toujours pas de dépôt des 255 USDC sur mon compte KuCoin je comprends qu’il y a une erreur quelque part.

🆘🆘J’appelle donc Antoine Tripoz qui a le réflexe comparé à moi d’aller vérifier sur la BlockChain la transaction et qui me dit en retour :

Tu as choisi un réseau Ethereum et un réseau BNB de Binance donc vous l’avez compris rien avoir, voilà maintenant pourquoi mes 255 USDC ne sont jamais arrivé sur mon compte KuCoin.😡😡

Maintenant avec ces informations je suis partie contacter le service client de KuCoin pour leur expliquer le problème en Anglais, Français etc…. Bien la merde !!!! 😱😱

Le service client ma répondu qu’il pouvait faire quelque chose néanmoins un payement de 80 USDC que j’ai payé par CB. 👍

Après environ une trentaine de mail échangé il me dise qu’ils ont retrouvé la transaction et qu’ils vont me la renvoyer sur l’adresse de départ après bien sûr que je leur ai validé la bonne adresse. ✅

Super me voilà comptent je vais pouvoir récupérer mes USDC.😃😃

Aller Bimmm le service client de KuCoin renvoie les USDC sur l’adresse que j’ai validée et là rebelotte les problèmes continue ou recommence à vous de choisir.😤😤

0 USDC de crédité sur mon compte spot Bitget ?

Que se passe t’il encore ?🧐🧐

Et bien maintenant c’est au tour du service client de Bitget à me saouler parce que oui il m’on saoulé voire même rendu dingue car KuCoin lors du remboursement n’a pas mis de précision me concernant malgré la bonne adresse.

J’ai du leur faire au moins 5 vidéos avec leur protocole car à chaque fois il manquait un truc car il voulait une vidéo en une seule prise de l’ouverture de mon compte Bitget avec les codes, adresse mail, google authenticator exactement la même chose sur le compte KuCoin avec les adresses de dépôt sur chaque une des plateformes plus mon identifiant UID de chaque compte.🤯🤯🤯

Et après 5 interlocuteurs et 63 mails pour être précis sans compter aussi les échanges avec le Livechat j’ai enfin reçu l’accord du service concerné de Bitget comme quoi il allait me rembourser les 255 USDC sur mon compte spot.✅

Et dimanche 2 février au soir je reçois un mail m’expliquant qu’un dépôt de 255 USDC avait été réussi je compris alors que le remboursement venai d’être fait.🤑🤑

Après vérification effectivement les USDC était à nouveau présent.✅

🚨🚨🚨Tout ça pour dire à travers ce témoignage qu’il faut vraiment mais vraiment faire attention à toutes les étapes et ça pour n’importe quelle transaction ou autre que vous allez réaliser.🚨🚨🚨

🚨🚨Vérifier bien bien au moins deux fois voire trois avant de valider car après les conséquences peuvent être pire que moi cette à dire perte des USDC, Crypto etc….🚨🚨

Pour info le problème est arrivé le lundi il ma fallut une semaine complète et sa tous les jours à échangé avec les service client des uns et des autres pour avoir gain de cause le dimanche soir 21H23 pour être encore précis.

Faite vraiment attention.